宜家玻璃杯突爆裂 北京女子當場暈倒斷門牙

作者:Josie    發表日期:2018-09-29 14:22:20

北京一名王姓女子聲稱在上周六凌晨使用從宜家家居(IKEA)購入的一隻玻璃杯喝水時,杯子剛舉到嘴邊就突然爆裂,致她當場暈倒,下唇受傷,一顆門牙斷裂,須送院縫針。北京宜家事後就事件致歉,表示會承擔相應賠償責任,並在調查後根據情況將有關產品下架、召回等。

東網記者翻查資料,發現涉事玻璃杯在香港的宜家亦有售,香港宜家回覆查詢時承認現時有售涉事玻璃杯,但未接獲任何顧客因產品玻璃破裂而受傷的報告,強調宜家一直以產品安全為首要考慮,確定出售的產品均通過測試並符合有關標準,香港宜家關注此事件及產品調查,以便作出相應措施。

王女士表示,上周六凌晨4時許,她起床後到廚房喝水,並用一年前從北京宜家西紅門店買的「斯黛納玻璃杯」(STELNA)喝水。王女士強調,杯子一直正常使用,當時倒入的也只是常溫水,惟杯子卻突然爆裂,致王當場暈倒。約1小時後,王醒來,但感覺到很痛,更摸到嘴角流血,照鏡子後發現下唇受傷,一顆門牙斷裂。

據院方的診斷記錄,王女士就醫時意識清晰,但右下唇腫大,唇內可見2乘1.5厘米的傷口,一顆門牙的牙冠更被折斷露髓。由於唇內傷口深,醫生為王縫了4針,但門牙則仍有待後續治療。

事後北京宜家回應指非常重視此事,對因產品質量問題造成的消費者傷害或權益損失致歉,稱將承擔相應賠償責任。宜家亦強調,所有產品均通過各種質量測試,符合適用的標準和法律法規,如在產品抽檢、銷售及顧客使用過程中,發現有問題及潛在隱患,會先避免消費者和員工在使用產品過程中受傷,並立即就事發原因展開調查,其後則會根據具體情況,將有關產品下架停售、召回修復及產品召回等措施。


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