
這是四種主要的消費者行為類型,有助於我們瞭解客戶何時以及如何進行購買:
複雜的購買行為
减少購買行為的不協調
習慣性購買行為
尋求多樣化的客戶
採購正在成為公司的核心競爭力,尋找和開發供應商,並引入組織高度重視的專業知識. 採購通常負責將公司收入的50%以上作為銷售收入.
當你第一次見到客戶時,微笑,讓他們知道你很高興見到他們,並對合作的前景感到興奮. 當客戶與你交談時,進行眼神交流,握手,並全神貫注地傾聽. 你也希望展現一個輕鬆專注的形象.
購買類型
個人購買
商品採購
工業採購
制度化或政府採購.
消費者購買過程中的5個基本步驟
第一階段:問題識別
第2階段:資訊收集
第3階段:評估解決方案
第4階段:採購階段
第5階段:採購後階段
以下是公司告訴我們他們在採購支出中面臨的三個最常見的採購問題,以及採購情報如何抑制這些問題
問題1:不遵守採購政策
問題2:欺詐或欺詐支出
問題3:超支
解決方案:人工智慧驅動的採購智慧洞察
採購策略是控制請購流程的規則集合. 採購政策通過創建符合組織戰略採購要求的政策結構,幫助採購管理員實施其採購戰畧.
正確的數量,正確的價格,正確的地點,正確的時間.
購買行為的定義:購買行為是參與購買和使用產品的人的決策過程和行為. 需要瞭解的是:消費者為什麼要購買自己的產品? 影響消費者購買的因素是什麼?
影響企業購買決策過程的四個主要因素:環境因素,組織因素,人際因素和個人因素.