維護公司的形象 需要你我共同努力

任何一家企業公司發展都有提高自己的形象，任何一家上市公司声誉管理也都極其在乎自己的形象。良好的公司品牌形象可以使我們公司在市場經濟競爭中處於有利地位，而惡劣的公司進行形象則會使公司在發展中步履維艱。公司產品形象的樹立不僅要靠公司通過各項硬件基礎設施和軟件技術條件的開發，更要靠每一位員工從自身做起，塑造具有良好的個人形象。員工的一言一行直接影響到公司的整體形象，員工的綜合能力素質問題就是對於公司形象的一種重要表現不同形式。

你是公司的一張名片

企業形象的建立不僅取決於各種硬件設施的建設和軟件的發展條件還取決於每個員工從自己做起創造自己的良好形象。 由於員工的言行直接影響企業的外部形象，員工的綜合素質是企業形象的一種表現形式，員工的形象代表企業形象，員工應隨時隨地維護企業形象。

東京的一家貿易公司有一位女士負責為商人買票。她經常為一家德國大公司的業務經理買一張東京到大阪的火車票。不久，經理發現他去大阪的時候座位總是在右邊，回來的時候座位總是在左邊。經理問這位年輕的女士為什么。“你開車去薩卡的時候，富士山在你的右邊，你回來的時候，富士山在你的左邊,”她微笑著說。我想外國人喜歡富士山的壯麗景色，所以我給你買了另一張票。”

正是這個不起眼的細節讓這位德國經理非常感動，促使他將與這家日本公司的貿易額從400萬馬克提高到100萬馬克。在他看來，這家公司的員工足夠體貼，可以用這樣的小事做生意。那么，和他們做生意有什么意義呢?

員工的一舉一動，無不在外人的眼中影響著企業的形象，員工的形象也就是通過企業的形象。特別是在客戶的眼裏，員工給客戶的感覺自己猶如我們企業給客戶管理公司的感覺，員工的談吐影響著我國企業的信譽。一個提高員工工作如果沒有進行維護社會企業文化形象的意識，他肯定是一名不合格的員工。

布萊恩·克萊門斯是新奧爾良考克斯有線電視公司的一名年輕工程師，他在郊區工作。 一天早晨，克萊門斯去一家商店買木材。 在他等著砍柴的時候，他無意中聽到了關於考克斯服務差的抱怨。 那人變得越來越興奮，八九個店員過來聽。

布萊恩有幾個選擇。事實上，他正在度假，他有事情要做，他的妻子正在等他回家。他完全可以無視它，管好自己的事。但是布萊恩走上前來說，“對不起，先生，但是我聽到了你對這些人說的話。我為考克斯工作。你願意給我一個改善現狀的機會嗎?我向你保證，我們公司能解決你的問題。”那些人的臉都很驚訝。布萊恩沒有穿公司制服，他走到公用電話亭，給公司打了電話。公司立即派了一個修理工到客戶家裏等他，幫他解決問題，直到他滿意為止。

後來，布萊恩更進一步。回去工作後，他打電話給客戶，以確保他對一切都滿意。布萊恩事後受到公司負責人的高度贊揚，並號召公司全體員工向布萊恩學習。

作為一個企業的一名優秀員工，不管走到哪裏，始終都要記得他們自己是什么導致企業的員工，記得，這是作為研究公司內部員工的基本信息職業教育道德!如果四處誹謗企業，挖空心思諷刺企業的管理會計人員，這不僅顯得該員工自身素質水平低下，更證明了該員工眼光太差。只有通過企業經濟發展了，員工的工資待遇才能更上一層樓;只有提高企業的社會組織聲譽提高了，員工走在街上時才會有一種榮譽感。身為企業對於員工要時時關心幫助企業的發展，處處維護中小企業的形象。