君康人壽:科技助力轉型升級

作者:Gwendolyn    發表日期:2018-05-10 12:45:12

原標題:君康人壽:科技助力轉型升級

齊魯晚報訊 君康人壽保險股份有限公司(下稱「君康人壽」)一直都將科技創新視為公司發展的重要一環,2017年更是將 「強科技」作為公司全年的經營主題之一。本着從客戶需求角度出發,君康人壽着力於產品端與服務端的改革創新,構建「一個中心、六個平台」,運用科技手段助力公司轉型升級,迎來新發展。

科技手段助力產品升級

在科技創新驅動的經營思路下,君康人壽主動運用信息科技,通過大數據和人工智能技術,打造了數據收集與分析中心平台,將其作為公司轉型升級的基礎。具體來看,此中心平台能夠實現對用戶信息的動態收集與整理,並將其傳輸至數據信息庫進行數據更新。通過這一過程,公司產品部門可以迅速獲得用戶的最新信息並分析用戶消費行為,再結合前端銷售的反饋,製定出更具針對性的產品策略,從而設計出滿足用戶差異化需求的產品。

君康人壽相關負責人表示,數據收集與分析中心平台作為公司保險保障服務的中樞,有力地提高了產品設計和客戶群體開發的針對性。下一步,公司將繼續加強對大數據中心平台建設的深拓,健全數據庫,在定價、營銷、保單管理等不同領域對大數據應用進行積極嚐試和創新,為君康人壽轉型升級提供更有力的數據支持。

科技服務體驗更優保障

「強科技」的體現不僅僅在產品端,也在服務端。君康人壽通過構建六大互聯平台,全力改進客戶服務體驗。如「君易寶」、「君銀通」、「君英會」四大移動互聯平台的建立推出,實現了用戶在線查詢保單、卡單激活、理賠諮詢等便捷功能的體驗,在此基礎上,用戶還可以結合「君康官網」、 「微信號銷售平台」及「移動學習平台」,時時享受到君康人壽貼心、方便、周到的服務。

上述相關負責人介紹,「君康人壽科技助力轉型升級的根本,就是利用科技創新提升保險保障服務的綜合能力以及探索新的營銷模式,這樣才能增強客戶滿意度、降低公司成本、提高經營效率」。

據悉,在科技驅動的引領下,截至9月底,君康人壽實現規模保費收入266億元,原保險保費收入227.29億元,同比增長558.15%。君康人壽總裁郭自光表示,「君康人壽定位於『打造中國保險市場客戶最信賴的創新型、科技型、價值型壽險公眾公司』的戰略願景,聚焦客戶價值創造,通過傳統壽險與互聯網科技的融合發展,打造 『家庭顧問式服務生態圈』,從而為客戶、股東、員工、社會創造最大價值。相信在『強科技』的經營主題中,君康未來之路將更加輝煌燦爛」。


本文來源:http://news.ifeng.com/a/20171101/52897111_0.shtml

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